Usta Paneli Üyelik Sözleşmesi | motortamiri.com

Yürürlük Tarihi: [YÜRÜRLÜK TARİHİ]

İşbu sözleşme, bir tarafta [VERİ SORUMLUSU / İŞLETME UNVANI] (“Platform”) ile diğer tarafta Motortamiri.com paneline üye olan ve sistem üzerinden lead / talep alabilecek gerçek veya tüzel kişi hizmet sağlayıcı (“Usta”) arasında düzenlenmiştir.

Usta, panel hesabı oluşturması, giriş yapması, sözleşme onayı vermesi veya paneli kullanması ile işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Platform tarafından Usta’ya sağlanan panel erişimi, lead iletimi, kullanıcı bilgilerinin görüntülenmesi, operasyonel takip süreçleri ve bu kapsamda tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2. Platformun Rolü

2.1. Platform, dijital ortamda kullanıcı taleplerini toplayan ve bunları uygun gördüğü ustalarla paylaşabilen bir aracılık altyapısıdır.

2.2. Platform; oto tamir, bakım, onarım, ekspertiz, mekanik işlem, parça değişimi, çekici, yol yardımı veya benzeri hizmetlerin doğrudan sağlayıcısı değildir.

2.3. Kullanıcı ile Usta arasında kurulacak hukuki, ticari ve fiili ilişki doğrudan bu iki taraf arasında oluşur. Platform bu ilişkinin tarafı değildir.

3. Usta Hesabı ve Doğruluk Yükümlülüğü

3.1. Usta, panele kayıt olurken verdiği tüm bilgilerin doğru, tam ve güncel olduğunu kabul eder.

3.2. Usta; adı, ticari unvanı, iletişim bilgileri, hizmet verdiği il / ilçe bilgileri, uzmanlık alanları, panelde kullandığı açıklamalar ve belgeler bakımından gerçeğe aykırı beyanda bulunamaz.

3.3. Platform, gerekli görmesi halinde ustadan ek belge, kimlik doğrulama, vergi / şirket / esnaf bilgisi veya mesleki yeterlilik bilgisi talep edebilir.

4. Lead ve Talep Akışı

4.1. Platform, kullanıcıdan gelen talepleri tamamen kendi kriterlerine göre filtreleyebilir, sıraya koyabilir, sınıflandırabilir, birden fazla ustaya gönderebilir, hiç göndermeyebilir veya geçici olarak bekletebilir.

4.2. Usta’ya iletilen her talep, kullanıcı ile kesin iş ilişkisi kurulacağı anlamına gelmez.

4.3. Platform, kullanıcı talebinin gerçekliğini makul ölçüde değerlendirebilir; ancak tüm leadlerin hatasız, eksiksiz, güncel, dönüşüme uygun veya ticari olarak verimli olacağını garanti etmez.

4.4. Usta, kullanıcı ile yapacağı her görüşme, teklif, yerinde inceleme, randevu, tahsilat, iş kabulü ve ifa faaliyetinden kendisi sorumludur.

5. Ücretlendirme, Paketler ve Lead Bedeli

5.1. Platform, lead başına ücret, paket bazlı ücret, aylık kullanım bedeli, kontör modeli, kampanyalı fiyatlandırma veya bunların kombinasyonlarını uygulayabilir.

5.2. Usta, kendisine tanımlanan ücretlendirme modelini kabul eder.

5.3. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça; Usta’ya iletilen, görüntülenmesine izin verilen veya panele düşen leadler ücretlendirmeye konu olabilir.

5.4. Platform, fiyatları ve paket koşullarını önceden bildirmek suretiyle değiştirme hakkını saklı tutar.

6. İade ve Sonuç Garantisi Olmaması

6.1. Platform, Usta’ya iletilen bir leadin iş dönüşümü sağlayacağını, kullanıcının telefonu açacağını, randevu vereceğini, hizmet satın alacağını veya ödeme yapacağını garanti etmez.

6.2. Leadin ticari değeri, dönüşüm oranı, kârlılığı, doğruluğu veya Usta bakımından işe dönüşmesi konusunda herhangi bir garanti verilmez.

6.3. Kullanıcının vazgeçmesi, fiyatı yüksek bulması, başka bir servisi tercih etmesi, telefonunu açmaması, yanlış bilgi vermesi veya hizmet almaması gibi sebepler Usta’ya iade hakkı doğurmaz; ancak Platform kendi ticari takdiriyle istisnai değerlendirme yapabilir.

7. Usta’nın Hizmete İlişkin Yükümlülükleri

Usta;

• Kullanıcı ile dürüst, açık ve profesyonel iletişim kurmayı,
• Fiyat, süre, iş kapsamı ve garanti koşullarını net şekilde açıklamayı,
• Hukuka, tüketici mevzuatına ve mesleki gerekliliklere uygun davranmayı,
• Gerekli fatura, fiş, belge veya yasal kayıt yükümlülüklerini yerine getirmeyi,
• Kullanıcının güvenliğini ve aracın emniyetini gözetmeyi,
• Kendi sunduğu hizmetten bizzat sorumlu olduğunu,

kabul eder.

8. Yasaklı Davranışlar

Usta aşağıdaki fiillerde bulunamaz:

• Kullanıcılara yanıltıcı veya asılsız bilgi vermek,
• Platformdan gelen leadleri üçüncü kişilere satmak, paylaşmak veya devretmek,
• Kullanıcının verilerini başka ticari amaçlarla kullanmak,
• Aynı kullanıcıyı platform dışı amaçlarla izinsiz şekilde tekrar tekrar aramak,
• Paneli veri çekmek, kopyalamak, rakip veri tabanı oluşturmak veya sistemin mantığını çözmek amacıyla kullanmak,
• Platform markasını, logosunu veya adına atıf yapan ifadeleri izinsiz reklamlarında kullanmak,
• Sahte hizmet tamamlandı kaydı girmek veya sistem verisini manipüle etmek.

9. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik

9.1. Usta, platform üzerinden kendisine aktarılan her türlü kişisel veriyi sadece ilgili hizmet talebinin değerlendirilmesi ve kullanıcıyla bu talep kapsamında iletişim kurulması amacıyla kullanabilir.

9.2. Usta, söz konusu verileri üçüncü kişilere aktaramaz, satamaz, çoğaltamaz, veri tabanına dönüştüremez ve başka pazarlama faaliyetlerinde kullanamaz.

9.3. Usta, KVKK ve ilgili mevzuata uygun davranacağını; veri güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alacağını kabul eder.

9.4. Usta, kullanıcı verilerinin ihlali, sızması, kötüye kullanımı veya yetkisiz erişime uğraması halinde Platformu derhal bilgilendirmek zorundadır.

10. Panel Erişimi ve Güvenlik

10.1. Panel erişim bilgileri Usta’ya özeldir. Usta, hesabını ve erişim bilgilerini üçüncü kişilere kullandıramaz.

10.2. Usta hesabı üzerinden yapılan tüm işlemler kural olarak Usta’nın kendi işlemi sayılır.

10.3. Platform, güvenlik riski, şüpheli kullanım, sözleşme ihlali veya kötüye kullanım halinde hesabı askıya alabilir, sınırlandırabilir veya tamamen kapatabilir.

11. Platformun Takdir Yetkisi

Platform;

• Lead dağıtım modelini değiştirebilir,
• Bazı bölgeleri veya kategorileri kapatabilir,
• Usta görünürlüğünü sınırlayabilir,
• Panel özelliklerini değiştirebilir,
• Usta hesabını inceleme, askıya alma veya sonlandırma kararı verebilir.

Usta, bu tasarrufların Platformun ticari ve operasyonel yönetim hakkı kapsamında olduğunu kabul eder.

12. Fikri Mülkiyet ve Rekabet Yasağına Yakın Koruma Hükümleri

12.1. Panel yazılımı, veri yapısı, ekran akışları, filtreleme sistemleri, lead alanları, kullanım mantığı ve kullanıcı arayüzü Platformun münhasır emeği ve organizasyonudur.

12.2. Usta, panelden elde ettiği verileri veya işleyiş mantığını taklit ederek rakip bir veri veya lead sistemi kurmayacağını kabul eder.

13. Sorumluluk Sınırlandırması

13.1. Platform, Usta’nın kullanıcıya sunduğu hizmetin niteliği, kalitesi, sonucu, süresi, fiyatı, güvenliği ve hukuka uygunluğundan sorumlu değildir.

13.2. Platform, kullanıcı ile Usta arasındaki ödeme uyuşmazlıkları, ayıplı hizmet iddiaları, garanti ihtilafları, parça uyuşmazlıkları, işçilik iddiaları, trafik/çekici olayları veya araç üzerinde oluşan hasarlar bakımından taraf değildir.

13.3. Platformun Usta’ya karşı sorumluluğu, emredici hukuk kuralları saklı kalmak üzere, ilgili dönemde Usta’dan tahsil edilen bedel ile sınırlı yorumlanır.

14. Fesih

14.1. Platform, sözleşme ihlali, kötüye kullanım, kullanıcı şikâyeti, veri güvenliği riski, mevzuata aykırılık veya ticari gerekçelerle sözleşmeyi tek taraflı olarak askıya alabilir veya sona erdirebilir.

14.2. Usta, panel hesabını kapatarak sözleşmeyi sona erdirebilir; ancak doğmuş ücret, veri güvenliği, gizlilik ve sorumluluk hükümleri yürürlükte kalır.

15. Uyuşmazlık

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. [YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ] yetkilidir.

16. Yürürlük

Usta, kutucuk işaretleyerek, dijital onay vererek veya paneli kullanarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.